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﹝14088﹞ 小諾 ( 2018/1/10 下午 06:19:07 從 27.247.66.151 )

商品單號201801109451,已繳費,不知道是否有成功?
晶晶回覆:
您好!您的訂單使採用列印繳款單於便利門市付款系統,會需要2至3工作天我們才會收到核款通知喔!今日目前(1/11)尚未收到通知,煩請您保留好繳款收據!謝謝您的消費支持!

﹝14087﹞ 小諾 ( 2018/1/10 上午 11:39:46 從 27.247.66.151 )

產品單號201801105175
請問有扣款成功嗎?
我是用信用卡付款的
晶晶回覆:
您的這張刷卡訂單沒有刷卡認證成功,系統顯示是"3D加密認證不過"若您仍有不清楚的地方,可以致電晶晶客服,可轉專人接聽,或者您可以直接詢問您的信用卡發卡銀行,謝謝!

﹝14086﹞ johnX ( 2018/1/10 上午 09:30:51 從 202.99.19.130 )

您好,我想买《手中的活火山》《桃色坏男孩》《SEX UP2018周历》三本,配送至北京,请问运费是多少?谢谢
晶晶回覆:
您好,因國際寄送要看訂單內商品內容與包裝以及出貨防護防撞,最終實際重量而定。
預估略有近超過2500公克,會採EMS出貨,您收到商品時,實際運費都很透明,出貨一個包裝外加NT$50元,官網網頁"購物Q&A"裡均有說明,三本書基本上一次包裝出貨即可。謝謝您!
或者您也可以mail至商品查詢、網路購物專用信箱即可。我們均有專人收信件並做回覆。

﹝14085﹞ 杨先生 ( 2018/1/8 上午 08:24:14 從 117.151.48.158 )

我有接电晶晶工作人员的电话,订单号201801021730 请我支付运费,但我还是未收到你们的mail,请告诉我如何操作支付。
晶晶回覆:
您好!致電是快速確認的做法之一,因您訂購時間適逢連續假期。
我們有告知已經分批出貨,第一批已經出貨,需要加補運費的相關說明,我們已經寄出好幾封mail至您的訂單中的QQ信箱,煩請您檢查一下信件,好嗎?!裡面有說明。或者線上online直接加補NT$2700,屆時分批包裝出貨完畢,國際配送會做多退少補政策,謝謝!
建議您可以將晶晶網路專用信箱加入您的郵箱通訊錄,謝謝!

﹝14084﹞ 仁 ( 2018/1/6 下午 05:46:14 從 118.232.112.37 )

您好 , 請問可以代為徵求Badi/2018年1月號的二手雜誌嗎 ? 只要雜誌本體及DVD , 不要夜店入場券 .
晶晶回覆:
很抱歉!晶晶均販售新書。
由於日本也已經售完絕版,無法提供進口訂購服務,其他期數的尚可提供。
歡迎參閱晶晶官網網站,或者親撥客服電話,可轉專人接聽服務。謝謝!

﹝14083﹞ 小優 ( 2018/1/6 上午 01:42:26 從 1.200.208.231 )

我的訂單收到了!
超感動!
謝謝晶晶的幫忙!^^
晶晶回覆:
感謝您的支持與鼓勵!

﹝14082﹞ 龍 ( 2017/12/31 下午 09:03:05 從 210.64.180.118 )

收到~感謝您的確認,也祝您大家新年快樂~
晶晶回覆:
謝謝您! 希望大家都能2018年,萬事順心! 勇敢驕傲做自己! This is me ! This is us ! ^_^

﹝14081﹞ 龍 ( 2017/12/31 上午 02:55:19 從 223.139.90.144 )

您好,我的台灣里訂單編號: 201712270278
因為我用ATM直接轉帳,之前我都用pc發送ATM轉帳表單,不過這次我用手機直接上網填寫ATM轉帳表單,雖然確認畫面顯示已經成功送出,但是還是想確認一下是否有收到我送出的表單,謝謝~
晶晶回覆:
您好,感謝消費支持!您的訂單確認當日已出貨了喔!預計應該近日可收到取貨簡訊通知,謝謝!
敬祝2018新年快樂!

﹝14080﹞ 交易單號201712279020 ( 2017/12/29 下午 11:21:06 從 117.151.46.15 )

交易單號201712279020
我未收到晶晶的邮件说明 ,请问我订购的这个商品是一本都没有了,还是有少量几本呢?我只收到了台湾里的发货说明。未收到晶晶书库的其它反馈信息。
晶晶回覆:
您好,我們一寄出當日就有發送說明至您的訂單email信箱喔!
今日又有發送兩次,煩請檢查一下是否被歸類至廣告信件夾。

大致摘要如下:
您好,感謝您的消費支持!
由於訂單中商品只剩最後三本,
出版社也已經絕版。不再有書。
已經為您採EMS寄出,
故只收取三本的金額加上運費(含包裝人工配送)
我們已經為您於金流支付系統扣除差額,特此通知。
我們有眾多主題商品,歡迎並感謝您的消費支持!
謝謝!

BEST WISH
敬祝順安∼

2018新年快樂!
謝謝!

晶晶團隊 GinGin Store 客服敬上

﹝14079﹞ 大陆读者 ( 2017/12/28 下午 03:12:16 從 117.151.55.214 )

交易單號201712279020
请问何时可以发货
大陆读者多久可以收到!
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持! 訂單已經於昨日(12/28)採用EMS寄出,兩岸依照實際配送而定,地區或者城市也都會影響,主要作業天數可以依照EMS郵局公告的說明喔!
您的訂單因商品絕版,我們有發信給您做出貨說明跟運費部分退還政策,煩請您收mail信件,謝謝!敬祝2018新年快樂!