※本公司保留內容刪除 、 變更與否的權利。

﹝14230﹞ Avan Mail ( 2018/7/17 下午 04:52:37 從 118.233.172.249 )

謝謝您們!在下已經收到了∼(訂單:201807129255)

﹝14229﹞ 成 ( 2018/7/15 下午 10:21:32 從 220.136.36.26 )

请问您们几点开始营业
明天有没有营业
晶晶回覆:
您好,我們的晶晶官網均有公告呀!
週一至週日 13:30∼21:30,每週二公休(逢國定假日,正常營業)。
網站客服與電話客服亦與門市營業時間同步,敬請注意。
(自2017年6月開始,官網首頁右下方均有放置當月與次月公休日排程表)
電話客服系統於晶晶上班時間均可以轉專人接聽,語音服務是24小時服務喔,提供基本的營業資訊與店址位置資訊喔!謝謝!

﹝14228﹞ 邵先生 ( 2018/7/15 上午 09:39:03 從 27.19.146.133 )

單號(201806308205), 2600元运费已支付
晶晶回覆:
您好!感謝告知。已經有專人做訂單處理,謝謝!

﹝14227﹞ 周先生 ( 2018/7/7 上午 11:12:44 從 203.217.113.80 )

請問有LINE嗎 我傳發票給你看
晶晶回覆:
您好,您提供的不是我們官網下訂的交易單單號格式,無法為您查詢,煩請您提供完整資訊或者於晶晶營業服務時間來電客服洽詢,將有專人接聽服務。
付款成功仍以實際付款生效日為準,我們都會儘速出貨,若您是預購商品或者是客訂後進貨商品,就會需要配合新品上市或進口作業時間,
還是希望您與我們聯繫,才能明確知道您的訂購紀錄明細,謝謝您的支持與配合!

﹝14226﹞ 周先生 ( 2018/7/6 下午 09:43:31 從 203.217.113.80 )

你好我是在107.06.14在台北訂購書籍的
請問訂單10706140013 什麼時候會寄出
我已付款 7-11取貨的 感謝
晶晶回覆:
您好,您提供的不是我們官網下訂的交易單單號格式,無法為您查詢,煩請您提供完整資訊或者於晶晶營業服務時間來電客服洽詢,將有專人接聽服務。
付款成功仍以實際付款生效日為準,我們都會儘速出貨,若您是預購商品或者是客訂後進貨商品,就會需要配合新品上市或進口作業時間,
還是希望您與我們聯繫,才能明確知道您的訂購紀錄明細,謝謝您的支持與配合!

﹝14225﹞ 邵先生 ( 2018/7/4 下午 04:33:14 從 117.151.49.117 )

请问 交易單號201806308205 的商品什么时候可以发货呢?还需要加补运费吗?
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持!
由於海外訂單眾多,已經在為您處理中,會分四批出貨,
明日7/6會寄出第一批,加補運費的部分,煩請您注意mail收件,
我們會mail通知您,並且比照以往,均會採多退少補政策,謝謝您!

﹝14224﹞ 蘇小姐 ( 2018/7/4 上午 01:32:47 從 111.251.163.195 )

訂單編號:201807024581 (超取)
已於7/2日Famiport付款成功, 想知道何時會出貨? 煩請於出貨通知一聲, 感謝您, 辛苦了!!
晶晶回覆:
您好,感謝您的消費支持!
訂單已經出貨,並發送晶晶簡訊給您,
由於7/3與7/4公休兩日,今日7/5均已經儘速處理各眾多訂單,感謝大家!

﹝14223﹞ 金先生 ( 2018/7/2 下午 07:14:14 從 27.242.72.140 )

訂單201805069290
不知道您是否有看到我的信件
想問問您 若超商門市突然倒閉
若要做更改
是給您另一個超商門市還是住家地址您送會比較方便呢
晶晶回覆:
您好,已經有專人回覆您的mail,希望您能夠理解,若仍有不清楚的地方,歡迎於營業服務時間來電客服洽詢,均可以轉專人接聽服務。謝謝!

﹝14222﹞ 葛小姐 ( 2018/6/26 上午 10:13:51 從 180.217.197.220 )

已匯入221元,末五碼47546。感謝您
晶晶回覆:
您好!感謝您的消費支持!均已經處理完畢於6/28全部寄出,預計應該近2日宅配就會送達。
2本書即須待出版社補書,造成等候,還請見諒!
謝謝您!

﹝14221﹞ 葛小姐 ( 2018/6/25 下午 05:05:40 從 180.217.197.220 )

星期六有電聯過有兩本書進貨問題,我想知道出貨了嗎?還沒的話,想追加一本:北極之光- - -「終將愛妳」,金額會匯入華南銀行帳戶。感謝
晶晶回覆:
您好!尚未到書,您可以加書,沒有問題已經為您留書,感謝您的支持!
出版社補書造成等候,敬請見諒!